老系统历史订单查阅和订单状态说明!

发布时间 : 2017/3/1 0:00:00

亲爱的百老汇网站平台用户:

       因百老汇网站平台新旧系统更换,老系统的订单会员已经不能查看,如果需要查看或者需要历史数据的,请发邮件到1211671877@qq.com,请标题写上:查阅历史订单,用户名?或注册邮箱?或者用户识别码?等信息,客服会导出您历史订单为表格发送邮件给您。

      另外,因老系统曾经设置了自动更新订单状态,也就是订单会在发货后2个月后自动更新为“已收货”状态,可能有些客户的包裹因春节假期、因包裹转关清关的、因包裹退运等原因导致暂时还没有收到货物,但订单状态已经更新为“已收货”的情况,大家已经跟技术反馈,并将历史订单更新为“正在转运”状态,您的包裹的实际派送情况,是通过系统上的物流跟踪来最终确认的如下图,所以请会员不必担心哦!!

blob.png

新系统的订单,客户是可以自己点确认收货的哦,系统没有设置自动更新订单状态为“已收货”的了,所以新系统下不必担心这个情况!!

老系统订单,即便状态是和实际情况不相符的,百老汇网站平台也会根据包裹的派送信息为准,如果还未收货的,会继续跟进和催办的哦!!请放心!!



XML 地图 | Sitemap 地图